Piccole imprese e intelligenza artificiale: il 35% l’ha già integrata nei processi

Nelle micro e piccole imprese l’intelligenza artificiale sta rapidamente cambiando status: da tecnologia percepita come distante o complessa a strumento operativo capace di incidere sulla quotidianità del lavoro. I dati di una recente indagine dell’Area studi e ricerche della CNA, condotta su oltre 2.500 imprese rappresentative del tessuto produttivo, restituiscono l’immagine di un sistema che accelera sull’adozione dell’AI con pragmatismo e senza timori ideologici.

Il 35,6% delle imprese intervistate dichiara di utilizzare già soluzioni di intelligenza artificiale: il 16,4% ne impiega un solo strumento, mentre il 19,2% utilizza almeno due delle principali tecnologie disponibili. A questo dato si aggiunge un 15,4% che sta valutando l’introduzione dell’AI. Il salto è evidente se confrontato con una rilevazione analoga di 18 mesi fa, limitata al manifatturiero, quando soltanto il 5,2% aveva avviato sperimentazioni in questo ambito.

Conoscenza e atteggiamento: cresce la familiarità con l’AI

La diffusione dell’AI nei processi produttivi va di pari passo con un aumento del livello di conoscenza e con un orientamento sempre più favorevole. Oggi il 27% degli imprenditori dichiara di avere una conoscenza buona o ottima dell’intelligenza artificiale, mentre oltre il 57% esprime una valutazione positiva, in crescita rispetto al 44% registrato nella precedente indagine. Le posizioni apertamente negative si fermano al 12,4%.

Il dato anagrafico sorprende: il consenso è altissimo tra gli under 30, dove supera il 70%, ma rimane solido anche tra le fasce più mature. Tra i titolari d’impresa tra i 50 e i 70 anni la quota di giudizi positivi arriva a quasi il 54%, mentre tra gli over 70 si attesta al 52,2%. Numeri che raccontano un approccio meno difensivo del previsto e un’idea dell’AI come supporto, non come minaccia.

Benefici concreti e ostacoli reali all’adozione

L’adozione delle tecnologie di intelligenza artificiale si sta estendendo trasversalmente ai settori e viene interpretata soprattutto come una “forza pratica”. Il beneficio più citato è il risparmio di tempo, indicato dall’83,1% del campione. Seguono la riduzione degli errori (36%) e l’eliminazione di attività ripetitive (35%). Oltre un’impresa su quattro segnala un aumento della competitività, mentre il 23,7% riconosce all’AI un ruolo nei processi di innovazione di prodotto e di processo.

Le difficoltà non mancano, ma hanno una natura chiara. I principali ostacoli riguardano la comprensione delle reali applicazioni utili (56,7%) e la carenza di competenze interne (40,3%). Le barriere economiche (18,2%) e i timori legati alla sicurezza dei dati (17,5%) si collocano su un piano secondario, così come l’integrazione con i sistemi esistenti (17,3%). Appaiono marginali, invece, la mancanza di infrastrutture (7,9%), la resistenza del personale (8,2%) e le preoccupazioni sui tempi di adozione.

Una domanda esplicita di supporto e formazione

Dall’indagine emerge una richiesta netta di accompagnamento. Il 70,5% degli imprenditori parteciperebbe volentieri a iniziative di formazione, oltre il 50% apprezzerebbe consulenze personalizzate e supporti per l’accesso a agevolazioni finanziarie. Un segnale che indica come l’apertura culturale sia già presente, ma richieda strumenti adeguati per tradursi in scelte operative consapevoli.

Secondo Dario Costantini, presidente nazionale della CNA, «l’utilizzo dell’intelligenza artificiale si sta diffondendo a grande velocità, a conferma dell’apertura delle nostre imprese nei confronti delle nuove tecnologie». Oltre un’impresa su tre la utilizza già e un’altra quota rilevante ne sta valutando l’adozione, con un orientamento positivo che attraversa anche le generazioni imprenditoriali più anziane.